Meta AI dans la ligne de mire : pourquoi l’Antitrust a imposé un stop à WhatsApp
L'AGCM a imposé une mesure conservatoire à l'encontre de Meta pour l'intégration de Meta AI sur WhatsApp, considérée comme potentiellement préjudiciable à la concurrence. Au centre de la disposition se trouvent les nouvelles conditions contractuelles de WhatsApp Business, accusé d'exclure les chatbots IA concurrents
L’Antitrust met un frein à Meta et à son IA sur WhatsApp. L'Autorité de la Concurrence et du Marché a en effet imposé une mesure conservatoire à l'encontre du géant de la technologie, contestant un éventuel abus de position dominante lié à l'intégration de Meta AI dans l'application de messagerie la plus utilisée en Italie.
L'enquête, lancée en juillet 2025, porte sur la manière dont Meta a inséré son chatbot au sein de WhatsApp, lui conférant une visibilité privilégiée par rapport aux services concurrents. En novembre, la procédure a été élargie, incluant également les nouvelles clauses contractuelles du Conditions de la solution WhatsApp Businessqui sont entrés en vigueur le 15 octobre et devraient devenir pleinement opérationnels d’ici janvier 2026.
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Selon l’Antitrust, ces conditions risquent d’exclure de la plateforme les chatbots d’intelligence artificielle concurrents, limitant ainsi la concurrence. Un choix qui, toujours selon l'Autorité, pourrait ralentir le développement technologique du secteur et nuire aux consommateurs, altérant gravement et potentiellement de manière irréversible l'équilibre du marché.
C’est pour cette raison que la suspension immédiate des clauses litigieuses a été ordonnée, afin de garantir également l’accès de WhatsApp à d’autres services d’IA. L'Autorité a également fait savoir qu'elle travaillait en étroite coordination avec la Commission européenne pour traiter le cas de manière partagée au niveau de l'UE.
La réponse de Meta ne se fit pas attendre. L'entreprise qualifie la décision de « sans fondement » et annonce un appel. Selon le groupe, l’Antitrust partirait d’une fausse hypothèse, assimilant WhatsApp à un magasin d’applications. Meta soutient que les véritables canaux d’accès au marché pour les entreprises d’IA restent les magasins numériques, les sites Web et les partenariats commerciaux, et non les API WhatsApp Business.
Un affrontement qui ouvre un nouveau chapitre dans le débat sur le pouvoir des grandes technologies, la concurrence et le contrôle de l’IA, avec WhatsApp de plus en plus au centre d’un jeu qui va bien au-delà de la simple messagerie.
Source : AGCM
