Adieu aux appels de harcèlement du centre d'appels: comment fonctionnent les filtres AGCOM anti-spam (et quand ils sont activés)

À partir du 19 août 2025, nous pouvons en dire assez aux appels de harcèlement gênant des centres d'appels basés sur l'usurpation ou à faire apparaître un numéro italien lorsque l'appel vient de l'étranger

De 19 août 2025 Une mesure importante entrera en vigueur pour contrer la gêne harceler les appels téléphoniques du centre d'appelen particulier ceux basés sur le phénomène de usurpation. Cette astuce consiste à faire apparaître un numéro italien sur l'affichage du téléphone, souvent d'un préfixe local comme 02 ou 06, alors en réalité L'appel vient de l'étrangertrompant ainsi l'utilisateur. Les résultats sont des appels indésirables, souvent de publicité ou même de nature frauduleuse.

LE'Agcom (Autorité pour les télécommunications) a développé un système de filtres techniques qui sera activé directement par les opérateurs téléphoniques pour bloc automatiquement ces nombres falsifiés. La nouveauté est que tout se passera Sans l'utilisateur ayant à installer l'application ou à modifier un paramètre Sur votre appareil, rendre le processus simple et transparent.

Comment fonctionne le mécanisme de contrôle: il y aura deux phases

Le mécanisme de contrôle se développe dans Deux phases: La première étape commencera le 19 août et concernera le Blocage des appels de l'étranger qui utilisent des nombres fixes italiens falsifiés. Ce type d'appels, en fait, présente une anomalie facilement identifiable car elle provient de réseaux étrangers mais montre un préfixe local italien.

Par la suite, de 19 novembreles appels avec les appels seront également bloqués Numéros mobiles falsifiésun contrôle plus complexe car il nécessite une vérification en temps réel de l'existence du nombre dans une base de données ministérielle et son utilisation réelle.

Il ne sera pas possible de bloquer tous les appels indésirables

Cette intervention veut clairement courir le problème du télémarketing agressif et des escroqueries téléphoniques, souvent transmises avec précision à travers le phénomène de l'usurpation. Bien que le système (par exemple ceux générés par des nombres légitimes mais utilisés illégalement ou ceux provenant de l'intérieur du territoire national) représente un pas en avant significatif.

Les appels légitimes resteront gratuits, tels que ceux des opérateurs italiens autorisés ou des communications de véritables contacts étrangers, protégeant ainsi les utilisateurs honnêtes. Dans le même temps, cependant, les opérateurs et les agcoms pourront intervenir Autres chèques et pénalités en cas d'abus.

Cette nouvelle mesure promet donc de améliorer considérablement la qualité des appels reçus Par les Italiens, limitant effectivement la gêne causée par des centres d'appels illégaux et des escroqueries, grâce à un système de filtres intégré et intelligent activé directement sur le réseau téléphonique national.