Avez-vous reçu des appels harcelants de centres d'appels étrangers ? Ils ont augmenté de 400% en quelques jours : c'est l'effet du filtre Agcom
Le filtre anti-spoofing d'Agcom fonctionne : 49,3 millions d'appels illicites bloqués. Mais les centres d'appels réagissent en utilisant de vrais numéros étrangers, ce qui fait exploser les spams provenant de l'étranger.
Les nouvelles données publiées par Agcom capturent avec précision une réalité que des millions de personnes connaissent bien : les téléphones des Italiens sont constamment sous pression en raison des appels indésirables. Au cours des premiers jours de fonctionnement complet du filtre anti-spoofing sur les numéros mobiles, actif à partir du 19 novembre 2025, 49,3 millions de tentatives illicites ont été bloquées. Une moyenne qui dépasse les 4 millions d’appels par jour, des chiffres qui montrent clairement l’ampleur du phénomène.
Comment fonctionne le nouveau filtre anti-spoofing
Le système introduit par l'Autorité de Régulation des Communications agit contre ce que l'on appelle le CLI spoofing, une technique qui permet aux centres d'appels étrangers de se déguiser derrière des numéros mobiles italiens. Grâce à la collaboration entre les opérateurs internationaux et les réseaux mobiles nationaux, les appels provenant de l'étranger avec de faux numéros italiens sont interceptés et bloqués avant d'atteindre les utilisateurs. Le filtre complète une stratégie déjà entamée en août avec le blocage des appels provenant de lignes fixes italiennes usurpées.
L'efficacité du filtre
Les données collectées entre le 19 et le 30 novembre sont claires. Les appels vers un numéro de portable italien apparent ont chuté, passant d'une moyenne de 26,8 millions par jour à 7,4 millions. En termes de pourcentage, le système a réussi à arrêter environ 56 % du trafic illicite. Un résultat qui, d'un point de vue technique, confirme la validité de l'intervention et rend plus difficile aux centres d'appels illégaux de prétendre à une origine nationale.
L’effet secondaire : boom des préfixes étrangers
Si d’un côté les appels avec de faux numéros italiens diminuent, de l’autre on assiste à un phénomène parallèle : l’explosion des appels avec des préfixes étrangers. Avant l'introduction du filtre, ces appels étaient d'environ 6,6 millions par jour ; après le 19 novembre, ils sont passés à 23,8 millions, soit une augmentation de près de 400 %. Les numéros avec des préfixes espagnols, britanniques, suédois ou roumains apparaissent de plus en plus sur les écrans des smartphones.
Pourquoi les centres d'appels contournent le blocage
La raison est simple : ne pouvant plus utiliser de faux numéros italiens, le télémarketing agressif s'est déplacé vers de vrais numéros étrangers, souvent achetés via des services VoIP à des coûts minimes. Ces appels ne violent pas les nouvelles règles, car ils utilisent des numéros authentiques et régulièrement attribués. Les bloquer sans discernement perturberait également les communications légitimes avec des entreprises, des coursiers ou des personnes à l’étranger.
Une bataille encore ouverte
Agcom définit ce comportement comme une alternative claire aux activités illicites, signe que les filtres fonctionnent mais . Le résultat est une situation paradoxale : moins d'appels « déguisés » en italien, mais plus de sonneries venant de l'étranger. Pour les utilisateurs, la gêne demeure, même si elle devient plus reconnaissable. La lutte contre le spam téléphonique se poursuit, dans une recherche constante des règles et de ceux qui tentent de les contourner.
Source : Agcom
