Ce sont les 7 marques de smartphones les plus fiables, selon une nouvelle enquête (spoiler : il n'y a pas de Samsung)

Devez-vous acheter un nouveau smartphone ? Il vous sera peut-être utile de connaître le classement des appareils les plus fiables et les plus durables, que vient de publier le magazine grand public français.

Les smartphones sont toujours avec nous et nous les utilisons chaque jour pendant plus de 3h30 en moyenne. Il arrive donc qu'après des mois d'utilisation intensive, des problèmes commencent à apparaître comme des batteries qui s'épuisent trop vite, des écrans qui ne fonctionnent plus sans raison apparente ou des performances générales qui chutent. La question se pose donc spontanément : quelles sont les marques les plus fiables et les plus résistantes dans le temps ?

Pour répondre à cette question, le magazine français 60 millions de consommateurs a interrogé plus de 1 000 propriétaires de smartphones, comparant 10 marques. De l'enquête ressortent 7 marques qui se distinguent par leur plus grande fiabilité.

Un classement qui réserve quelques surprises : on part de la première place, occupée par une marque chinoise moins réputée, alors que Samsung ne figure pas parmi les plus fiables.

Les 7 marques de smartphones les plus fiables

Xiaomi – 94,1% des appareils sans panne

En première place, on trouve Xiaomi, avec 94,1% d'appareils n'ayant jamais subi de panne. Un fait surprenant, sachant que la marque n’a pas la même notoriété qu’Apple ou Samsung. La force de Xiaomi réside dans sa capacité à produire des millions de smartphones chaque année, acquérant des compétences notables en matière de conception et de contrôle qualité. Les utilisateurs ne se plaignent que de petits défauts ergonomiques, mais dans l'ensemble les appareils se révèlent extrêmement solides et résistants.

Oppo – 92,2%

Oppo suit, avec 92,2% de smartphones sans problème. L'entreprise chinoise se concentre sur des matériaux durables et des designs raffinés.

Honneur – 91,8%

Honor occupe la troisième place avec un score de 91,8%, grâce à des appareils d'un bon rapport qualité-prix, des batteries fiables et des écrans de haute qualité. C'est un choix intéressant surtout pour ceux qui recherchent un smartphone à moins de 500 euros sans renoncer aux hautes performances.

OnePlus-91,7%

OnePlus se classe immédiatement derrière avec 91,7 %. Les utilisateurs apprécient la combinaison de processeurs hautes performances, rapides et d’écrans de qualité. La durée de vie de la batterie est également considérée comme bonne.

Motorola-91,4%

Avec un score de 91,4%, Motorola reste solide, même si certains utilisateurs critiquent l'ergonomie et l'autonomie, qui pourraient être améliorées. Malgré cela, les appareils sont fiables et résistants dans le temps.

Pomme – 91 %

Apple occupe la sixième position avec un score de 91 %. Les iPhone sont appréciés pour leur simplicité d'utilisation, leur écosystème logiciel stable et leur navigation fluide, mais perdent des points pour leur autonomie, jugée insuffisante par de nombreux utilisateurs, et pour leur prix élevé, souvent jugé excessif par rapport à la qualité des matériaux.

Google (Pixels) – 84,3 %

Google clôture le classement avec 84,3% de smartphones sans défaut. Malgré leur faible score de fiabilité, les appareils Pixel sont très bien notés pour leur qualité photo et l'efficacité de leurs logiciels. Certains utilisateurs ont signalé que des composants se desserraient ou surchauffaient, mais les performances photo et les fonctionnalités intelligentes continuent d'en faire des appareils appréciés.

Dans quelle mesure le prix affecte-t-il la fiabilité ?

L'enquête de 60 millions de consommateurs montre que le coût d’un smartphone joue un rôle important dans sa durabilité. Les modèles les moins chers, à moins de 100 euros, sont les plus fragiles, avec environ 13 % des appareils souffrant de dysfonctionnements graves.

Dans la fourchette de prix comprise entre 100 et 500 euros, le taux de panne tombe à 7 %, alors qu'entre 500 et 699 euros seuls 5 % des appareils ont des problèmes. Autrement dit, plus le prix est élevé, plus vous avez de chances de trouver un smartphone solide et durable, confirmant que la durabilité et la robustesse ont un prix.

Source : 60 Millions de Consommateurs