La brillante campagne d'Heineken pour les Championnats d'Europe 2024 : une bière de remplacement gratuite (en cas de verre renversé)

Heineken a lancé HeineCare, une assurance qui couvre les pertes de bière dues à l'enthousiasme lors du match de l'Angleterre aux Championnats d'Europe

Heineken a lancé une nouvelle initiative innovante appelée HeineCareune assurance qui couvre les pertes de bière en raison de l'enthousiasme et de l'excitation lors des moments forts des matchs de football. Cette idée originale a été conçue pour le match de Championnat d'Europe entre l'Angleterre et la Slovaquie, qui a eu lieu le 30 juin.

HeineCare est une solution ingénieuse pour les supporters qui voient souvent leur bière sauter du verre lors des célébrations ou des moments tendus des matchs. Avec cette assurance, Heineken propose une bière de remplacement gratuite à ceux qui souscrivent une assurance à temps pour le match. Cela rend non seulement les fans heureux, mais permet également à Heineken de collecter de précieuses données sur les consommateurs, utiles pour la gestion de la relation client (CRM).

L'initiative a été entièrement développée en interne par Heineken. HeineCare, bien que limité dans le temps, représente un moyen efficace d'interagir avec les clients et de les fidéliser. L'opération rappelle, dans une certaine mesure, MyBenefits de Kraft Heinz MEA, une assurance qui protège contre taches de ketchup et qui a été développé en écoutant les commentaires sur les réseaux sociaux.

Ce n'est pas la seule initiative en ce sens

Parallèlement à Heineken, Carlsberg a également lancé une initiative similaire à l'occasion de l'UEFA Euro 2024. Au Royaume-Uni, Carlsberg a créé une casquette spéciale conçue pour protéger les fans des épingles volantes, les bières qui volent lors des toasts ou des gestes de colère. Seules 100 pièces de cette casquette ont été produites, créant ainsi une exclusivité et augmentant le buzz autour de la marque.

Les deux initiatives démontrent comment les marques de bière cherchent à se connecter avec les consommateurs de manière nouvelle et créative, en utilisant des moments de haute tension et de joie pour proposer des solutions qui améliorent l'expérience des fans.

HeineCare, en particulier, est un excellent exemple de la manière dont une marque peut transformer une frustration commune en opportunité marketing tout en faisant comprendre aux gens l'importance de ne pas gaspiller la nourriture et les boissons.

Source : HeineCare